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宠物保险市场的下一个增长点 会是互联网保险产品吗?

发布时间:2022-08-04宠物新闻
得知宠物保险市场的下一个增长点 会是互联网保险产品吗?究竟是怎么回事?下面宠物易购带大家看看是什么情况。 宠物观察消息,近日,CBNData与众安保险在线发布文案《2022年新青年互联网保险服务体验趋势洞察》。报告指出,

得知宠物保险市场的下一个增长点 会是互联网保险产品吗?究竟是怎么回事?下面宠物易购带大家看看是什么情况。

宠物观察消息,近日,CBNData与众安保险在线发布文案《2022年新青年互联网保险服务体验趋势洞察》。报告指出,对于独居的年轻人来说,宠物是表达感情的家庭成员。所以很多保险公司都推出了宠物保险。互联网保险市场的兴起也使得宠物保险市场进一步渗透和扩大。

基于此,宠物行业观察并梳理了宠物保险市场的几个小趋势。详情如下:

01

宠物市场继续扩大。

反哺宠物保险市场再上新台阶

据第三方数据显示,在目前6000多万宠物主人中,“80后”和“90后”宠物主人的比例超过70%,成为宠物主人的主流群体。瑞在研究院对宠物主人的行为分析显示,目前,各年龄段宠物主人的平均认知度为74%,“90后”和“90后”宠物主人的宠物保险认知度分别为70%和72%,“80后”年龄段仅相当于平均水平。

宠物保险市场下一个增长点,会是互联网保险产品吗?

再研究所整理数据

这说明宠物主人对宠物保险的认知度普遍不高,宠物保险在宠物主人中的普及率存在较大的保障缺口。

另有业内人士指出,宠物保险在中国还处于初级阶段。但随着宠物医疗环境的逐渐规范,互联网保险平台的兴起,相关技术的进步,以及宠物市场的进一步爆发,宠物保险销售也开始迈上新台阶。

目前已有多家保险机构在宠物保险领域发力。2019年以来,各大财险市场主体纷纷加入宠物保险市场的竞争。PICC、平安、太保等传统巨头,众安在线、泰康在线等专业互联网保险公司,支付宝、微保等互联网巨头的平台都参与其中。

同时,宠物保险的种类也越来越丰富。目前,宠物保险市场上的主要产品类型已经涵盖了医疗保险、责任险、意外险、宠物盗窃险、托运险等。

02

低普及率——

宠物保险市场的潜力和隐患

整体而言,宠物保险市场仍面临巨大的提升空间:

一是宠物保险普及率低。

第三方机构的调查数据显示,62.0%的宠物主人表示不了解市面上的宠物保险产品,40.7%的宠物主人不知道如何选择合适的产品。这是宠物主人在购买宠物保险时面临的两个最大的问题,最终导致宠物保险的普及度无法进一步提高。

二是医保覆盖面窄,消费者获得感不足。

瑞士再保险的调查显示,宠物主人在投保宠物保险时最注重产品保障的广泛性,保障不足会大大降低消费者的投保热情;

第三,宠物保险业务还处于比较粗放的阶段。

目前,不同种类、不同健康状况的宠物在投保宠物保险时往往面临相同的保费,这就变相鼓励了一些高危人群选择投保。根据瑞士再保险的调查数据,这也是一些宠物主人在谈论宠物保险时“觉得没用”,最终不买宠物保险的前两个原因之一。此外,风控能力不足、服务模式不清晰仍然困扰着行业的发展。

此前,泰康在线健康险事业部副总经理龚乔也透露,如果按照1亿只宠物的数量和10%的渗透率粗略计算,即使保险价格几十块,宠物保险也是一个非常巨大的市场。当然,这是非常理想的情况。但现实情况是,与宠物保险最发达的瑞典超过40%的保险率相比,目前我国宠物保险的普及率不足1%,险种也不够丰富。

这种现象主要有两个原因。一方面,宠物医疗市场存在诊疗标准化程度低、价格体系不透明、过度医疗、信息化程度低等问题。此外,用户对宠物保险产品认知少、宠物识别难、风险控制难、产品吸引力不足等一些问题也是障碍。宠物爱好者对宠物保险的意见集中在保障范围窄、免赔额高、指定医院少、理赔流程繁琐等“痛点”上。

03

互联网保险产品

或将成为宠物保险市场的下一个增长点。

CBNData和众安在线发布的这份报告中指出,互联网保险服务市场呈现产品即服务、体验即服务、数字化智能服务三大趋势。“速度与温度”并存的保险服务体系将成为未来发展方向。

在消费需求的变化下,以危险为标志的服务已经不能满足z世代的需求,他们需要定制化、易获取、高频响应的产品和服务,期望保险服务贯穿保险产品的全生命周期。与此同时,Z世代对更加丰富和多样化的互联网保险产品的需求也促使互联网保险公司开始进行服务创新。

因此,相比传统保险产品,深入洞察用户需求、可定制创新、具备全周期服务体验的互联网保险服务市场更受年轻一代的认可。数据显示,98%的Z世代愿意尝试一些创新型保险,60%的Z世代人均拥有两份以上的互联网保险,53%的Z世代会选择为家人投保(包括宠物)。

宠物保险市场下一个增长点,会是互联网保险产品吗?

众安宠物保险数据显示,自2020年上线以来,众安宠物保险累计服务用户200万,宠物保险理赔次数超过3.6万次。其全新升级的专属E-Health 2022是增值服务中新增的宠物健康管理服务,也将宠物健康管理作为家庭健康的组成部分,以满足Z世代对宠物健康保障的需求。

此外,由泰康在线、彭鑫睿和勃林格殷格翰联合推出的互联网保险产品“泰宠宝”也得到了众多用户的认可。

据业内观察,互联网在线保险产品市场将成为宠物保险市场的下一个增长点,并将通过年轻一代宠物日益多元化的需求,推动整个宠物市场走向更加积极的未来。

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