梅矮洗澡时猝死 猫主人边看监控边哭

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1月12日，王女士将猫咪送到一家宠物店洗澡。因为排队时间长，她把猫放在宠物店，然后接到电话说猫快死了。

王女士有两只猫，其中一只是漂亮的矮猫，三岁了。王女士说，当天她把两只猫送到宠物店后就走了。

王女士：她跟我说她洗澡的时候前面有只猫。可能要花你两个半小时，然后我有事，就说，好吧，我一会儿过来接我的猫，然后我就回家。4点47分，他打电话给我，我刚接到。然后他说我的猫刚才洗澡的时候抽搐了一下，现在快死了。让我快点过来。后来王女士说，她赶到宠物店的时候，出事的猫已经被送到最近的宠物医院了。她到达后才知道那只猫死了。之后，王女士让宠物店调取了当时的监控。

王女士：它在浴缸旁边下来，开始尖叫。(这时它开始叫得更凶了)然后就一直叫，然后就被扔了。

洗澡过程持续了七分钟。监控显示，刚开始洗的时候没什么异常，猫叫了两声。大约五分钟后，王女士的猫趴在浴缸边上，一直叫。突然，猫躺在浴缸里，一点动静也没有。店员叫了几声，猫没有反应。

视频中在场的顾客：洗着洗着，大声喊着，突然猫就躺下了。

李女士：我觉得猫情况比较紧急，因为它从入水开始就一直在叫。我理解店员要停止或者停止操作，安抚什么的，然后停止洗浴服务。我不能接受的是，他47给我打电话，然后想着5: 56带去医院。

宠物店店员：都是正常操作。

宠物店老板说，事发后，他们也看了店里的监控录像。店员给猫洗澡的时候，没有操作上的问题。

石老板：因为他从来没有在外面洗过澡，所以他从来没有在主人不在的情况下洗过澡。就像主人自己说的，他之前在自己家里洗澡，所以这种猫其实是胆小的，然后心里突然变得害怕，在外面陌生的环境里洗澡。第一次，在陌生的环境里肯定会有恐惧，会有心脏问题。

石老板说，王女士养的猫是矮奶酪猫，属于心脏病高发的品种。宠物医院给出的诊断是猫死于心脏病。

石老板：我们绝不会推卸责任，但是我们承担不起，也不能承担不该承担的责任。我之前也跟她说过，出于这种人道的关怀，我们会承担这只猫的部分火化费用，这也是出于我们对一只猫死亡的关心。

王女士希望店家能承担5000元的赔偿费用。双方差距太大，当场谈判失败。

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